Data di entrata in vigore: 29 maggio 2026
In nidid, rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali. Il nostro obiettivo è essere trasparenti su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati, nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili. Questa Informativa sulla Privacy si applica al nostro sito web https://nidid.pet e a qualsiasi altro sito o applicazione di nostra proprietà e gestione.
Con “informazioni personali” intendiamo qualsiasi dato che possa essere utilizzato per identificarti. Questo include il tuo nome, i tuoi recapiti, le informazioni di pagamento, i dettagli del dispositivo e persino il modo in cui interagisci con il nostro sito web o i nostri servizi.
A volte i nostri siti web o le nostre applicazioni possono includere link a siti o servizi di terze parti. Tieni presente che quei siti hanno le proprie informative sulla privacy, che potrebbero differire dalle nostre. Se clicchi su un link esterno, ti invitiamo a consultare la loro informativa sulla privacy per capire come gestiscono le tue informazioni personali. La nostra Informativa sulla Privacy riguarda esclusivamente ciò che accade sui nostri siti e applicazioni: una volta che li lasci, si applicano le loro regole.
Raccolta delle informazioni
Per offrirti esperienze migliori, potremmo raccogliere due tipi di informazioni:
Informazioni raccolte automaticamente: Alcuni dati vengono raccolti automaticamente quando utilizzi il nostro sito web, le nostre applicazioni o i nostri servizi. Includono dettagli tecnici relativi al tuo dispositivo e alla tua attività di navigazione.
Informazioni che fornisci: Includono qualsiasi dettaglio o informazione personale che condividi attivamente con noi, ad esempio quando ti registri a un servizio, partecipi a una promozione o ci contatti.
Informazioni che raccogliamo automaticamente
Mentre navighi e interagisci con i nostri siti web, le nostre applicazioni o quando apri un’email da noi, potremmo utilizzare cookie, web beacon e altre tecnologie di raccolta automatica dei dati per raccogliere determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulle tue azioni di navigazione e sui tuoi comportamenti, tra cui:
- Indirizzo IP del tuo dispositivo
- Tipo e versione del browser
- Pagine visitate e tempo trascorso su di esse
- Data e ora della visita
- Eventuali errori riscontrati e relativi dettagli tecnici
- Riconoscimento delle visite successive al nostro sito
- Le tue preferenze e impostazioni
Utilizziamo questi dati per migliorare i nostri servizi, risolvere problemi e offrirti esperienze migliori e più personalizzate. Sebbene questi dati non siano destinati a identificarti direttamente, potrebbe essere possibile combinarli con altre informazioni per farlo.
Le tecnologie che utilizziamo per questa raccolta automatica dei dati possono includere:
Cookie: File di piccole dimensioni memorizzati sul tuo dispositivo che ci aiutano a ricordare le tue preferenze e a migliorare la tua esperienza.
Archiviazione locale: Informazioni salvate sul tuo dispositivo per ricordare le tue impostazioni e preferenze.
Archiviazione di sessione: Informazioni temporanee memorizzate solo durante la visita in corso.
File di log: Registrazioni dell’attività del sito web che possono includere il tuo indirizzo IP, il tipo di browser e le pagine visitate.
Web beacon: Piccole immagini elettroniche che ci aiutano a capire come interagisci con le nostre email e il nostro sito web.
Script incorporati: Codice che raccoglie informazioni su come interagisci con i nostri siti web o servizi.
Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie, consulta la nostra Cookie Policy.
Dati del dispositivo
Quando utilizzi il nostro sito web o i nostri servizi, potremmo raccogliere automaticamente anche alcuni dettagli aggiuntivi sul dispositivo che stai utilizzando, tra cui:
- Tipo di dispositivo
- Impostazioni del dispositivo
- Sistema operativo
- Posizione geografica
- Identificatori univoci del dispositivo
Le informazioni che raccogliamo dipendono dalle impostazioni e dai permessi software del tuo dispositivo. Per saperne di più sui dati condivisi, ti consigliamo di consultare le impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo e delle tue app.
Informazioni personali che ci fornisci
Potremmo raccogliere informazioni personali che ci fornisci volontariamente, ad esempio quando crei un account, ti iscrivi alla nostra newsletter, compili un modulo o contatti il nostro team di assistenza. Queste informazioni possono includere:
- Nome
- Numero di telefono o cellulare
- Data di nascita
- Informazioni commerciali (cronologia degli acquisti, registrazioni delle transazioni)
Chiediamo solo le informazioni necessarie per fornire i nostri servizi e ti comunicheremo sempre il motivo per cui ne abbiamo bisogno. Le informazioni personali che fornisci potrebbero essere associate alle informazioni che raccogliamo automaticamente.
Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo su di te o che ci fornisci, incluse le informazioni personali, per le seguenti finalità:
- Funzionalità del sito web ed esperienze utente
- Email e comunicazioni con gli utenti
- Gestione dei dati e amministrazione
- Conformità e risoluzione delle controversie
- Sicurezza e prevenzione delle frodi
- Elaborazione degli ordini e delle consegne
- Elaborazione dei pagamenti
- Accesso e gestione degli account
- Analisi e ricerche di mercato
- Pubblicità e marketing
- Concorsi, promozioni o giveaway
- Sviluppo del prodotto
- Selezione del personale
- Altre finalità con il tuo consenso
Combinazione delle informazioni per una migliore esperienza
Potremmo combinare le informazioni personali che fornisci con i dati che raccogliamo automaticamente o che riceviamo da fonti attendibili. Ad esempio, se condividi la tua posizione con noi, potremmo utilizzare questa informazione insieme a dati generali — come la valuta locale e le preferenze linguistiche — per personalizzare la tua esperienza e rendere i nostri servizi più pertinenti.
Le nostre ragioni legittime per il trattamento delle tue informazioni personali
Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali solo quando abbiamo una ragione legittima per farlo. Ciò significa che raccogliamo solo i dati necessari per fornirti i nostri servizi, migliorare la nostra offerta o soddisfare obblighi legali e normativi. Non raccogliamo mai più informazioni di quelle necessarie per questi scopi.
Conservazione dei dati e sicurezza
Protezione delle tue informazioni personali
Prendiamo sul serio la tua privacy e utilizziamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni personali da perdita, furto, accesso non autorizzato, divulgazione, copia, uso improprio o modifica.
Sebbene facciamo del nostro meglio per mantenere i tuoi dati al sicuro, è importante capire che nessun sistema online o metodo di archiviazione dei dati è completamente infallibile. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma lavoriamo continuamente per proteggere le tue informazioni.
Anche tu hai un ruolo nel mantenere le tue informazioni al sicuro. Se crei una password per i nostri servizi, assicurati che sia robusta e mantienila privata. Inoltre, presta attenzione ai dettagli personali che scegli di condividere pubblicamente tramite la nostra piattaforma.
Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali
Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa Informativa sulla Privacy. In alcuni casi, potremmo dover conservare le tue informazioni per periodi più lunghi, anche per ragioni legali, contabili o normative, o per finalità di interesse pubblico, ricerca o statistica. In questi casi, ci assicuriamo che siano adottate adeguate misure di protezione.
Trasferimenti internazionali di dati
Le informazioni che raccogliamo vengono archiviate e/o trattate in Italia o nei luoghi in cui operano noi, i nostri partner, le nostre affiliate o i nostri fornitori di servizi. Di conseguenza, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite, archiviate e/o trattate in un paese diverso dal tuo, inclusi paesi che potrebbero non disporre di leggi che prevedono una protezione specifica per i dati personali o che hanno norme giuridiche diverse in materia di protezione dei dati.
Fornendoci le tue informazioni personali, acconsenti a questo trasferimento, archiviazione o trattamento. Adottiamo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con questa Informativa sulla Privacy.
Quando trasferiamo le tue informazioni a livello internazionale, adottiamo misure adeguate per proteggere la tua privacy e garantire che le tue informazioni siano gestite in modo sicuro, come descritto in questa Informativa. Tali misure possono includere accordi di trasferimento dei dati, clausole contrattuali standard, norme vincolanti d’impresa o altri meccanismi approvati.
Divulgazione delle tue informazioni
Potremmo condividere le tue informazioni con le seguenti parti, quando necessario:
- Società appartenenti al nostro gruppo aziendale, incluse società controllanti, controllate o affiliate.
- Fornitori di servizi terzi di fiducia che ci aiutano a gestire la nostra attività, come servizi IT, archiviazione dati, web hosting, fornitori di servizi email, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, gestori di log degli errori, agenzie di recupero crediti, supporto tecnico, partner di marketing, consulenti professionali ed elaboratori di pagamenti.
- Nostri dipendenti, collaboratori e soggetti correlati che necessitano di accesso per svolgere il loro lavoro.
- Partner commerciali, agenti e affiliati che ci aiutano a erogare servizi o a collaborare su progetti.
- Sponsor o organizzatori di promozioni, concorsi o giveaway che gestiamo.
- Agenzie di credito, tribunali e autorità di regolamentazione, se necessario, ad esempio in caso di pagamenti arretrati per servizi forniti.
- Autorità legali e di regolamentazione, incluse forze dell’ordine, tribunali o agenzie governative, quando richiesto dalla legge o per procedimenti legali.
- Fornitori terzi che assistono nella consegna di prodotti, servizi o comunicazioni di marketing.
- Partner per l’elaborazione e la raccolta dei dati che ci aiutano ad analizzare e migliorare i nostri servizi.
- Un potenziale acquirente o successore in caso di vendita, fusione o trasferimento di attività aziendali.
- Altri terzi con il tuo consenso o su tua indicazione.
Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario e sempre nel rispetto delle leggi sulla privacy. I dati aggregati o anonimi che non ti identificano personalmente potrebbero essere condivisi con terze parti a fini di analisi, marketing o altri scopi.
Diritti degli utenti
Rispettiamo i tuoi diritti riguardo alle tue informazioni personali. Ecco come puoi gestire e controllare i tuoi dati:
La tua scelta
Fornendoci informazioni personali, acconsenti alla raccolta, all’archiviazione, all’utilizzo e alla condivisione delle stesse come descritto in questa Informativa sulla Privacy. Sebbene la condivisione delle tue informazioni sia facoltativa, alcune funzionalità del nostro sito web o dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente senza di esse.
Informazioni da terze parti
Se riceviamo le tue informazioni personali da una terza parte, le proteggeremo come descritto in questa Informativa. Se condividi con noi le informazioni personali di un’altra persona, confermi di avere il suo consenso a farlo.
Preferenze di marketing
Se hai precedentemente accettato di ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, puoi cambiare idea in qualsiasi momento. Contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito per aggiornare le tue preferenze.
Il tuo diritto alla parità di trattamento
Non ti discrimineremo mai per aver esercitato i tuoi diritti alla privacy. A meno che determinate informazioni non siano necessarie per fornire un servizio (ad esempio, per elaborare un pagamento), non ti negheremo l’accesso a beni o servizi, non applicheremo prezzi diversi né offriremo livelli di servizio differenti in base alle tue scelte in materia di privacy.
Accesso, aggiornamento o cancellazione delle tue informazioni
A seconda della tua posizione, potresti avere diritti aggiuntivi riguardo alle tue informazioni personali. Questi diritti possono includere:
- Accesso alle tue informazioni personali
- Aggiornamento o correzione delle tue informazioni
- Cancellazione delle tue informazioni
- Limitazione del trattamento
- Opposizione al trattamento
- Revoca del consenso
Se desideri esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti forniti in questa Informativa. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole e ti comunicheremo le azioni che intraprenderemo.
Per proteggere la tua privacy e sicurezza, potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta. In alcuni casi, potremmo aver bisogno di raccogliere ulteriori informazioni per confermare la tua identità.
Notifiche in caso di violazione dei dati
In caso di violazione dei dati, rispetteremo tutte le leggi e i regolamenti applicabili. Se la violazione rappresenta un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo tempestivamente e adotteremo tutte le misure necessarie per ridurne al minimo l’impatto.
Presentazione di un reclamo
Se ritieni che abbiamo gestito in modo errato le tue informazioni personali o violato una legge sulla protezione dei dati, contattaci fornendo tutti i dettagli. Investigheremo e risponderemo per iscritto, illustrando le nostre conclusioni e gli eventuali passi che intraprenderemo per risolvere il problema. Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati.
Annullamento dell’iscrizione alle comunicazioni
Se non desideri più ricevere email di marketing o altre comunicazioni da parte nostra, puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento:
- Cliccando sul link “annulla iscrizione” in qualsiasi email che ti inviamo.
- Contattandoci direttamente utilizzando i recapiti indicati in questa Informativa sulla Privacy.
Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.
Diritti alla privacy per residenti in Europa e nel Regno Unito
Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’UE (GDPR) e il GDPR del Regno Unito insieme al Data Protection Act 2018, garantendo che le tue informazioni personali siano trattate in modo lecito, equo e trasparente.
Titolare del trattamento / Responsabile del trattamento
Ai sensi di alcune leggi sulla protezione dei dati, le organizzazioni che trattano dati personali possono rientrare in due categorie:
Titolari del trattamento: Soggetti che determinano le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.
Responsabili del trattamento: Soggetti che trattano i dati personali per conto di un Titolare del trattamento.
Noi, SupraLab, agiamo come Titolari del trattamento quando gestiamo i tuoi dati personali per le nostre finalità aziendali. In alcuni casi, potremmo anche agire come Responsabili del trattamento quando gestiamo dati personali per conto di un altro soggetto.
Basi giuridiche
Trattiamo i tuoi dati personali solo quando disponiamo di una base giuridica per farlo. Le nostre basi giuridiche includono:
Consenso: Trattamento basato sul tuo consenso esplicito per finalità specifiche, come comunicazioni di marketing o funzionalità opzionali.
Esecuzione di un contratto: Trattamento necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti o per adottare misure su tua richiesta prima della conclusione di un contratto.
Interessi legittimi: Trattamento necessario per i nostri legittimi interessi aziendali, a condizione che tali interessi siano bilanciati con i tuoi diritti e libertà.
Obblighi legali: Trattamento necessario per rispettare obblighi legali o normativi.
Diritti degli interessati
In qualità di residente nello SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, hai in genere i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali.
Diritto all’informazione: Ricevere informazioni su come i tuoi dati vengono raccolti, trattati, condivisi e conservati.
Diritto di rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze.
Diritto alla limitazione del trattamento: Limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati in determinate situazioni.
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e di uso comune in determinati casi.
Diritto di opposizione: Opporti al trattamento basato su interessi legittimi, marketing diretto o interesse pubblico.
Diritti relativi alle decisioni automatizzate: Richiedere l’intervento umano per decisioni significative prese in modo automatizzato.
Come esercitare i tuoi diritti
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci via email o telefono utilizzando i recapiti indicati di seguito, oppure accedendo agli strumenti per la privacy che potrebbero essere disponibili per te.
Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta e risponderemo entro un mese, con possibilità di proroga per richieste complesse. Se necessitiamo di più tempo, ti informeremo e spiegheremo il motivo della proroga.
Reclami
Se non sei soddisfatto della nostra risposta o ritieni che abbiamo gestito in modo errato i tuoi dati personali, contattaci con ulteriori dettagli. Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati:
- I residenti nel Regno Unito possono contattare l’Information Commissioner’s Office (ICO): https://ico.org.uk
- I residenti nello SEE possono contattare la propria Autorità Garante per la protezione dei dati personali (DPA)
Trasferimenti internazionali di dati personali
Operiamo a livello globale, il che significa che le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite e trattate in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e del Regno Unito. Alcuni di questi paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese di origine.
Ogni volta che trasferiamo le tue informazioni personali a livello internazionale, ci assicuriamo che siano adottate adeguate misure di protezione, come:
- Decisioni di adeguatezza: Trasferimenti verso paesi ritenuti in grado di garantire un livello adeguato di protezione dei dati.
- Clausole contrattuali standard (SCC): Clausole di protezione dei dati approvate legalmente.
- Norme vincolanti d’impresa (BCR): Per i trasferimenti intra-aziendali.
- Altre garanzie legali: Inclusi il consenso esplicito o la necessità contrattuale.
Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche aziendali, negli standard di settore o nei requisiti legali. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati qui, allo stesso link dove stai attualmente visualizzando questa informativa.
Se alcune modifiche influissero significativamente sul modo in cui utilizziamo le tue informazioni personali, ti informeremo e, se richiesto dalla legge, cercheremo il tuo consenso o ti offriremo la possibilità di optare per le pratiche aggiornate o di rifiutarle.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo la tua privacy.
Dove puoi ottenere ulteriori informazioni?
Per domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, puoi contattare il nostro Responsabile della Privacy:
Nidid Responsabile della Privacy Email: privacy@nidid.pet